近日，在阜南县王店孜乡卫生院门口，一辆车身印有“健康专线”醒目字样的公交车准时等候。高堰村70多岁的刘大爷扶着扶手稳稳上车，他笑着说：“以前去县医院，得倒两趟公交，腿脚不好，折腾大半天。现在车直接到家门口接，送到医院门口，真方便！”

　　为破解群众就医出行难题，让优质医疗资源线日，阜南县卫健委联合县交通运输部门推出“健康专线”服务，由县卫生健康委统筹协调三个县域医共体（县人民医院、县中医院、县第三人民医院）开通17条城乡专线条健康专线，覆盖阜南县级医共体和全县28个乡镇，每天定点定时往返于各乡镇卫生院与三个县域医共体之间，免费接送乡村群众进城看病，精准打通基层医疗服务“最后一公里”，让群众在家门口就能享受到便捷、优质的医疗服务。同时，健康专线还接送城区医院的骨干医生下乡坐诊，盘活了医疗资源。

　　“健康专线”运行以来，县医共体成员单位建立专人专线、无缝衔接、全程服务的工作机制。安排志愿者导诊，全程对接就医群众，确保群众从乡镇坐上车到康复回家，全程有人管、有人帮、有人接，实现就医全程“零缝隙”服务。专线小时值守咨询热线号码，就医群众在车里就可以向志愿者咨询科室信息、协助老人预约挂号，复杂的问题24小时内反馈解决方案，紧急情况直接联动急诊科开通绿色通道，5分钟内响应救治需求。

　　健康专线运行情况如何，群众满意度如何？3月中旬，阜南县纪委监委驻县卫健委纪检组将“健康专线”运行纳入民生领域监督重点，全程跟进、精准护航，抽调人员联合县医共体成员单位人员到各乡镇实地调研“健康专线”运行及就医群众服务工作情况，与各乡镇卫生院负责人、基层群众交流，全面倾听诉求、破解难题。调研中，工作人员详细了解“健康专线”运行情况，现场查看专线对接流程、服务保障措施落实情况。大家围绕专线时效保障、群众反馈等关键问题细致交流，共同梳理运行中的堵点难点，耐心询问就医群众乘车体验、服务响应速度、实际需求诉求。

　　据了解，运行一个多月来，健康专线余人次，真正实现了“家门口——院门口”的无缝接驳。（吕乃明 史林）

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